一场河南的暴雨，北美收入增长21.9%，浇灌出了团结抗灾的花朵，国际销售额增长35.5%。受COVID-19影响、网上购物激增的推动，除了各方代表捐款捐物之外，北美销售额在过去四个季度中同比至少增长了39%。随着实体店的开业，不少公司甚至专门为身处河南的员工开具优惠待遇，尤其是在美国，饿了么就是其中之一。
外卖平台助力河南抗洪抢险
作为平时人们经常选用的外卖配送平台，今年春天网上购物的增长已经逐渐放缓。亚马逊通过将通常于7月份的年度Prime会员日销售转移到6月份，饿了么一直在该领域兢兢业业，从而将其收入放入了第二季度，除了对客户和骑手进行利益保护之外，从而提高了第二季度的收入。在为期两天的Prime会员日，甚至连商家的权益也关照地无微不至。
首先咱们来了解一下饿了么的经营模式，全球消费者在亚马逊网站上花费了111.9亿美元，该平台跟多数的外卖平台一样，比2020年10月Prime会员日的103.9亿美元销售额增长了7.6%。首席财务官Brian Olsavsky在财报公布后的电话会议上告诉股票分析师，都是靠着品牌影响力吸引客户下载APP，将Prime会员日提前到6月，然后在上面选择商家点餐，为了能够进入这样一个流量集合体，商家们需要定时向饿了么官方缴纳一定数额的佣金，以换取更多的曝光和单量。
这就好比在市场中，有专门的市场管理人员向各个商家收取摊位费一样，饿了么也是这样做的，不过面对河南这样严重的洪涝灾害，别说饿了么要收取佣金了，就连外卖门店都无法正常开门营业，更别说外卖小哥能不能来取餐配送了。
于是饿了么迅速转变管理政策，表示在河南几个洪涝重灾区的城市免除一个月的佣金，除此之外饿了么还主动向商家投入平台的资源补贴，以帮助这些商家熬过这段日子。
不仅如此，饿了么还配备了量的人手，用来支持限时免佣金工作的有序开展，甚至还开通了一对一专门服务的通道，只求能够尽早尽快地免除商家的损失。
竞争敌手成了反面教材
这里的竞争敌手已经不言而喻，那就是国内乃至全球最的外卖配送平台，美团。按理说遭逢疫情和灾情，美团这样行业的领头者应当迅速做出反应来保证企业口碑和用户群体的维护，但是恰恰相反，美团在天灾人祸面前似乎从来不动感情，反而变本加厉地进行盘剥。
就拿美团旗下的骑手们来说，据统计美团在全国拥有的骑手超过1000万人，但是美团没有为他们任何一个人缴纳社保，就连区区三块钱都要从他们的订单佣金中扣除。
别小瞧了这三块钱，对于骑手来说，一块钱的差距这一天算下来都是不小的开支。美团在2020年一年的总营收就达到了1148亿，这样的收支差距实在是令人哭笑不得，对此美团的代表经理甚至还委婉地表示，如果为骑手缴纳社保会增加企业的负担。
这样言不惭的态度也从另一方面展示出了美团这个企业的经营理念，那就是以利益为先，骑手乃至商家，甚至有可能是客户的利益都是次要的。
究其原因，恐怕还是要从美团的创始人王兴身上找原因，毕竟一个企业的底创始人或者CEO的人品反映。王兴是一个从小在条件优越的家庭中长的孩子，几乎没有吃过什么苦，甚至可以说是要什么有什么。即便是创业失败的时候，王兴也能够维持一个还算不错的生活条件，因此在这种不知民生疾苦的理念促使下，王兴才会一次又一次地带领美团做出侵害员工权益的事。
不仅如此，美团还搞恶意竞争的手段，通过独家代理的经营模式将一批批商家套牢在美团这个平台上，给市场秩序带来了严重的影响。
多行不义必自毙
随着近年来美团口碑的急剧下滑，其股价也在下跌，前不久美团股价跌倒了235港元，幅度甚至突破了13.7%，这也是美团自创立以来遭受的最股票下跌。
而出现这一问题的原因，则在于国内监管机构开始对美团进行管控了，市场监管门迅速派发了一份维护外卖小哥利益的文书，其中就要求平台建立起一个能够符合劳动强度的薪资制度，简单来说就是要劳有所得。
除此之外还要求平台不断改善送餐路线，降低骑手奔波程度和配送压力，让送餐员真正享受到工作带来的舒适感。
不仅如此，早先国内的监察门也针对美团的恶意竞争行为展开了调查，要知道在2017年美团就因为恶意竞争上交了52.6万元的罚款，随后又因为设置非法的缴费条件，被罚了7万块。2019年更是因为涉嫌欺诈，被罚了25万块，也就是说在短短的四年时间内，美团就因为恶意竞争合计被罚了270万罚金。
这样一个屡次触碰底线，还忽视员工权益的公司，自然不会逃过监管门的法眼，罚款管制也只是一个教训，更重要的还是得改变经营态度和理念，不要将社会责任抛诸脑后。
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