北京商报讯（记者 岳品瑜 廖蒙）“您办理数字了吗？现在可以扫码办理”“不需要有我行银行卡，对比2020年末，扫码开通邮储银行子钱包，中行的网点数量减少了31家；则减少85家；网点减少的数量最多，送您3元优惠券”“您开通数字钱包了吗?扫码开通送遮阳伞”……9月6日，减少94家。值得一提的是，北京商报记者在北京首钢园区设立的数字道上注意到，网点数量略有回升，多位银行工作人员现场开启了各式各样的数字推广拉新活动。
据了解，半年报显示，9月5日-7日是2021年服贸会的公众公开参观日， 截至6月末，普通用户可以通过线上预约进入会场参展。而随着量观展用户入场，其营业网点不降反增了23家。国有行网点数量减少的现象其实已经持续多年，各银行、金融科技公司推出的与数字相关的互动活动也迎来。
用户正在排名购买邮储银行“数币邮票盲盒”
数字道上，其中2017年和2019年关闭数量最多，银行“1分钱买咖啡”、邮储银行“数币邮票盲盒”等活动区域，每年关闭数量都超过800个。在分析人士看来，参展用户排起了长队。买咖啡的队伍中，银行网点关停的背后，还出现了中老年用户的身影。而由于分中老年用户在使用数字App方面还存在障碍，现场工作人员还在不断介绍使用流程。
银行工作人员正在向用户介绍使用流程
“走进服贸会展区，第一次听说‘数字’这个词。”正在排队买咖啡的一名用户向北京商报记者介绍称，“经银行工作人员介绍，我才开通了数字钱包，干脆就在这里试一试，这以后是要普及的趋势，肯定要学怎么用的。”
对于前述用户提出的首次接触数字，另一名老年用户则略显自豪地表示，自己几个月前就已经注册了数字钱包，还参与了此前的红包试点活动，对于数字硬钱包等概念也有了解，希望以后会有更多地方可以接受数字付款。
北京商报记者走访发现，除了数字道上开展相关互动活动外，在金融服务专题展馆内进行的活动同样吸引了不少用户。除了银行送出钥匙扣、雨伞、挂件等礼品外，金融科技公司也进行了互动活动。
9月6日下午，数字展区内的腾讯展台人头攒动，于14时开始的下午场活动在15分钟后便开始告知用户，“今日展台礼品已经售罄，您可以明天早点来”。根据介绍，腾讯推出的是“AI笑 领礼包”活动，通过运用AI技术分析用户笑脸并打分，为用户发放优惠券。用户可使用优惠券购买腾讯公仔盲盒，最低只需支付1元。
买到当日活动中最后一个盲盒的用户，在拆开盲盒获得公仔后，将其放置在柜台上摆放的数字收款牌前进行了合影。该用户在接受北京商报记者采访时表示，数字、盲盒都是新概念，是全新的体验感。
在博通分析资深分析师王蓬博看来，从2019年开始，数字试点范围不断扩，应用场景也早已从高频的餐饮、出行扩展到医疗和公共服务等领域。本次服贸会上，数字又一次完美亮相，这也表明数字在与C端用户交互上的产品更加完善且多样化。“用户交互和用户体验的加深，为将来规模市场推广和应用奠定了坚实的基础。”
另一方面，现场还有银行工作人员向北京商报记者透露，即便是同一品牌银行，不同展台的展出内容和推广活动也并不相同。仅其所在展台，3名负责推广业务的同事上午已经邀请了近百名用户注册数字钱包。
王蓬博表示，在完成数字场景的规模后，需要培养用户支付惯开始进行交互拓展。面向用户推出红包或者优惠券，包括服贸会上的礼品补贴等行为，可以帮助用户进一步了解数字。银行们未来可能仍然要通过持续的市场补贴来培养用户支付惯、增加用户使用频率等。
“从数字整体环境来看，数字还需要深入到三农、供应链金融、消费信贷等产业链，形成稳定的商户模式后撬动用户消费，最终形成良性的生态闭环。这能不断加速数字场景，也让更多用户参与进来。”王蓬博如是说道。
