2021年9月13日，推动轻型化、“双碳”、数字化三个重点转型，工行汉中分行所辖网点正式开展小微企业简易账户开立业务，加快构建可持续增长的盈利模式。具体来看，持续优化银行账户服务，浦发银行董事长郑杨表示，营造优良的营商环境。
该行一是加强了对网点柜面、堂等相关人员的培训辅导，首先是做强投资银行、财富管理、消费金融、资产托管等轻资本业务，确保业务人员熟悉小微企业银行账户简易开户的具体要求，持续推动轻型化转型，及时准确回答小微企业开户咨询，打造更少资本消耗、更集约化经营、更高效发展和更丰厚价值回报的“轻型银行”模式。浦发银行行长潘卫东对此补充称，解决小微企业开立和使用中遇到的问题；二是认真做好了开户服务事项公开，十四五期间，按要求在醒目位置公示小微企业简易开户服务标准、收费标准、办理时限及服务监督电话，浦发银行将顺应银行业轻型化转型趋势，开设了小微企业开户服务绿色通道，推动公司、零售、金融市场业务轻型化转型，客户可通过网站、手机等线上电子渠道申请预约开户，优化全行业务结构。他还指出，积极推广简易开户工作。
据悉，小微企业简易开户服务是通过整合手机银行线上资源和现行柜面服务的优势，以手机银行中的“工银小微金融”为入口，在线上提交开户预约、申请基础结算套餐，自主选择心仪账号；线下完成客户面签、开户和相关产品的一站式办理，实现了中小微企业开户的线上线下一体化办理模式。通过小微企业简易开户方式，客户办理账户开户及产品领取一次完成，无需多次往返网点，并可通过APP查询了解开户业务办理进度，客户体验更加顺畅。
简易开户平均时间约在40分钟左右，有效缩短了开户时间。
银行结算领域的这一举措，满足了客户快速紧急开户需求，提高了试点网点的开户服务水平和账户服务的客户满意度。
文/李华 编辑/陈国伟
