随着互联网技术的迅猛发展和智能手机的普及，原本这是银行和保险之间的一项紧密合作关系，金融科技成为了互联网金融公司和银行机构转型发展的关键，互惠互利，同时日常生活中的支付方式也快速向移动支付转变。尤其对年轻人来说，但在实际操作过程中，出门已经不再拿着现金，却经常发生忽悠客户将存款变成保单的情况。很多消费者不明就里，甚至连带银行卡都嫌麻烦，容易上当受骗。这不，手机支付已成为了人们生活中必不可少的了。
支付方式改变了！
移动支付方式的出现也仅仅几年时间，前几天又有一位老年人被忽悠了......据澎湃新闻报道，但是发展却极为迅速，湖北彭妈今年59岁，有取代现金支付地位的趋势，她自称年轻时起就在邮政储蓄银行潜江市泽口营业所存钱，成为日常生活工作的主要支付方式。根据统计数据可知，陆续存过三十多万。近几年给儿子带娃没挣钱，截止到去年年末，去年没带孩子后，我国移动支付的存量用户就高达8.53亿人，全国超过86%的手机用户都在使用移动支付，平均来看，每人每日使用手机支付的次数超过了3次。
对于广消费者来说，移动支付技术的出现是极的便利，但是对银行机构来说可就不是好事了。因为随着移动支付的普及，人们对于现金的需求也就没有那么多了，而且很多业务也在手机银行上便可以操作。受此影响，曾经人满为患的银行网点变得门可罗雀，客流减少导致营销机会也不断流失，银行网点这个曾经最的利润增长点变成了最的成本增长点。
为此，银行业不得不减少柜面人员的数量，甚至不得不撤销一些持续亏损的网点，很多银行员工面对着不断减少的收入和不断增加的任务，被迫选择了离开。根据人行的统计数据，过去五年，仅在A股上市的36家商业银行中，员工数量就缩减了近3.8万人，其中分是曾经被称为“金饭碗”的国有行。而且，仅今年上半年工农中建行就撤销了187个网点，减员更是高达2万人。
取款方式变了，ATM机的未来堪忧！
其实，银行数字化和智能化转型，影响的不仅仅是银行员工的前途命运，对于自助取款机（ATM)来说也是致命的冲击。曾经ATM机的出现极地方便了人们的现金需求，即便银行下班了也可以取到现金，所以各家银行纷纷增加ATM机的数量，尤其很多离行式ATM一般安放在人流量较的商场、超市、医院等机构的门口，方便了人们的取现。然而，移动支付的出现，彻底打破了人们的支付方式，很多人出门基本不带现金，更不要说银行卡了，因此，ATM也风光不再了。
当然，ATM的尴尬处境，除了移动支付的冲击，其自身也还存在一些有待改善的问题。尤其对老年人来说，ATM并未有效改善他们的取款需求，而且一些老年人对ATM的安全性也持怀疑态度。因为现在的自助取款机为保证资金安全，设置的流程相对较多，对很多上了岁数的人来说，流程还是太过繁琐，而且吞卡、吞钞的事情时有发生，让他们不太信任自助取款机。
所以，很多老年人宁可多走几步、多等几分钟也要去银行柜面取钱。对于年轻人来说，使用ATM机自然不在话下，但是受成本和场所限制，ATM的覆盖率还是相对较低，年轻人懒得跑较远的地方去取钱，而且一些自助取款机需要持卡取现，但年轻人往往不愿再携带银行卡，所以年轻人使用ATM机的频率也逐渐降低。
随着使用自助取款机的人不断减少，银行机构也会评估ATM设置的必要性，因为增加一台ATM机，不仅要有购置或租赁费用、装修费用，还有加钞的人工费用，全算下来是一笔不小的支出，如果某台ATM机使用频率持续降低，银行就不得不选择将它撤销了。其实，和银行网点和银行员工的情形一样，ATM机的数量也出现幅下降。据人行统计数据，2020年末，我国布放的ATM机总数为101.39万台，比2019年同期下降了8.39万台，而且下降的趋势仍未停止。
银行业降低姿态，寻求转型。
面对互联网金融的冲击，银行业也已看清当前的形势，为了适应经济环境的变化，纷纷加力金融科技，力推进银行业务转型发展。
当然，伴随着银行的转型和科技的升级，对自助取款机的功能也在逐渐优化。最的变化就是刷脸取款功能的上线，无卡取款已经成为多数银行ATM的标配，但是卡号又成为了人们无卡取款路上的拦路虎，所以无卡取款的效果并不是很好，刷脸取款技术则正好解决了人们的痛点。
其实，
早在2017年便开始试点自助刷脸取钱的功能了，也取得了较好的效果，并决定在全推行。目前越来越多的银行开始推广刷脸取款的功能，广州今年便提出到今年4月份，辖内型银行的自助取款机都要增加刷脸取钱的功能。可以确定这一功能很快便会在全银行推广、普及，这样取钱再也不是什么繁琐的事了。
然而，仅靠这些功能，ATM机也未必能够恢复往日的辉煌，因为人们的消费惯和支付惯都产生了非常的改变，而且生活中几乎所有的应用场景都能使用移动支付，现金已经不是日常生活的必备物品了。同时对于新技术，不少人对于刷脸取款的安全性也有担心，害怕资金受到损失。所以，ATM机的功能优化对于年轻人来说意义不，可能对中老年人来说还是不错的体验，不过还需要不断升级刷脸取款的功能，提高服务质量，确保客户资金的安全。
虽然ATM难塑往日辉煌，但系统升级和功能优化还是会给消费者带来便捷的服务和较好的体验，对于ATM挽回市场和人心还是有一定的积极作用。
当然银行业的努力绝不应仅限于此，毕竟ATM的境遇只是一个缩影，银行业面对的面更加复杂。企业融资渠道越来越多、居民非银行理财市场日益火爆、支付市场被互联网金融瓜分殆尽，留给银行的市场越来越小，如果不加以改变，银行的地位真的岌岌可危。
好在我国的银行业已经认识到问题的严重性，正在加快转型，相信在不久的将来，银行业会完成脱胎换骨的改变，成为助力经济、社会发展的有力支柱。
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