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一键解锁:养老机构的商业机会!

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养老产业在发展的过程中,人寿财险深圳分公司及该公司1位相关负责人还因财务数据不真实被深圳银保监点名、处罚,会存在各种问题和危机,珠海华润银行深圳分行、前海兴邦金融租赁有限责任公司各领1张罚单。从被处罚的原因看,但危机与机遇并存。

目前养老产业市场对养老机构带来了什么商业机会,“给予投保人或被保险人保险合同外利益”是保险机构被处罚的常见原因之一。2020年10月,以及养老机构如何抓住机遇,银保监会曾发文要求各地监管门要持续加市场行为监管力度,乘风破浪?本期为您带来:养老机构如何挖掘商业机会。

市场需于求带来的商业机会

目前养老机构与我国养老产业同处于初始阶段。我们可以先看一则数据。2020年,重点查处“给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外利益”等六类违法违规及严重侵害消费者合法权益的行为。2020年寿险公司涉及该事项的罚单共计221张,根据民政公布的数据,处罚金额5324.67万元。今年两会期间,我国目前的养老机构床位有792万张。

我们把“9073”模式与该数据进行比较,有代表就“禁止给予保险合同以外利益”给出相关提案与建议。全国代表、太保寿险上海分公司经理周燕芳在建议中提出,根据141178亿人口,《保险法》中增加“禁止给予保险合同以外利益”的修订,2.61亿老人进行计算,对该条法规定义和范围加以明确等。根据此前媒体报道,预计3%入住养老机构的老年人有780多万,周燕芳认为,与民政公布的792万张床位数刚好对等。

但其中存在一个很的问题。民政统计的床位数包括了社区养老中的夜间看护中心、日照中心的床位。粗略计算,这分的床位有将近400万张,也就是养老机构有近400万张床位的空缺。

同时,关于“9073”这个数据是否符合实际,我们认为这个数据只是理论数据,距离市场真实数据有一定的差距。初步判断应该有10%的老年人会入住养老机构,也就是约2600万人。这个人口数据,与我们目前养老机构拥有的床张数中有着很的差距,存在差距,就会存在需求与机遇。

目前我们养老产业还处在初始阶段,未来1-2年的暴增,不是曲线暴增是直线暴增,紧接其来的就是爆炸性的需求,对于养老机构而言,这是一个绝好的机会,爆炸性的需求会倒逼养老行业的改变或,增加或扩养老机构的床位供应。

只有机构养老的比例和基数能够维持在相对数据上时,养老产业才能依托养老机构的综合实力蓬勃发展。

机构养老是未来的趋势

目前养老产业的发展是十分激烈的,但就目前来看,会存在一定的限性。

比如社区养老,其限性在于人力输出。我们可以参考国外已有的护工标准,他们的护工,至少要懂得三个方面的专业知识。

病理学:在老人用药方面有一个比较深的认知

药理学:了解服药后,可能产生的不良反应

护理学:有整体护理及社区健康服务的能力

如果将这三个指标放在我们现今的养老从业者、养老服务从业者中,能达到这三个指标的人员能占比多少?

可见,原来在做社区居家服务的人员,从某种意义来说,他们也和养老产业一样处在初始阶段。

未来养老产业发展的趋势是机构养老。

机构养老与社区养老、居家养老最区别在于,机构养老有“基地、产地”,这也为其在未来构建“医养结合”模式提供了一定的基础。

1)护理人员培养常态化

有了医疗的基础后,养老机构能够对护理人员进行药理学、病理学的相关知识培训,并形成一定的常态化模式,保证养员的健康及安全养老。

2)构建护理人才裂变体系

养老机构招聘、培养新的护理员、护工等,即使他们只有理论知识,实操经验不足的情况下,养老机构也能够为他们提供实践基地。

通过实际的床位案例,采用师徒制的培养模式,形成护理人才的裂变体系,裂变到一定程度后,护理人才可扩散输送到社区,那么机构养老-社区养老-居家养老,从上至下的人才输送体系便盘活了。

养老机构抓住商业机会必备要素

作为养老机构,可以通过“标准化、流程化、体系化”这三个方向去对机构进行完善、升级。

以完善的体系、标准的服务、良性的循环应对现今养老行业存在的问题,抓住时代浪潮带来的商业机会。

1)快速找到自己的标定

所谓的标定,养老机构根基自身的情况建立适合自身的:标准化服务体系和流程化管理运营。

因为不是所有的标准都适用于所有的养老机构,每个机构都会有自己专属的标签和特性,通过这个来建立机构的标准化、流程化、体系化。

根据养老机构不同的体系,派博生命科技率先提出了“一床一护一价”的养老服务体系,根据养老机构本身的特性、需求、标准、流程,针对性的定制并提质的养老机构改造方案,为养老产业的革新作出一份力量。

2)尽快完善业务闭环

养老机构完成标准化服务体系和流程化管理运营体系的建立后,可以依托机构拥有的医院资源,做护理人员的裂变、复制。

裂变到一定规模时,可以打破我们固化的机构养老业务边线,逐步覆盖机构周边的社区养老、居家养老,形成有序、完善、完美的良性循环。

为什么要扩覆盖业务边线?

因为机构养老的模式,是最容易吸引投资方,也是最容易被其他资本方复制的。

我们要做的是建造行业壁垒,即使我们的机构养老模式被复制,但我们的智慧系统、护理服务和人的素养,他们无法轻易的复制,以数据化、智能化、科技化为支撑,建立机构养老的标准化、流程化、体系化,在减少人力成本的同时,打通机构、医院、社区、居家的壁垒,达到信息、数据互通的目的,打破业务边线。

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